SEJA SINCERO, VOCE REALMENTE SABE OUVIR?
"As pessoas gostam de ser ouvidas, sentem-se importantes quando você mostra interesse pelo que elas têm a dizer, é uma maneira de demonstrar respeito. Sabendo ouvir mais, você vai entender melhor e terá mais tempo para elaborar uma boa proposta. “
Ciro Bottini.
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