NÃO SEI QUEM FEZ ESTA BRINCADEIRA DIVERTIDA.

PEQUENO DICIONÁRIO CORPORATIVO

Balanced Scorecard

Sudoku corporativo. Passatempo típico das reuniões do Board (ver Board).

Benchmark

Sabe quando você pensa: “Alguém em algum lugar deve saber fazer essa merda direito”? Esse alguém é o benchmark.

Bolão da firma

Atividade recreativa que consome de 20 a 30 horas por semana dos profissionais participantes. Curiosamente, não costuma aparecer nas respectivas planilhas de horas.

Board

Grupo de homens de cabelo branco, arrastados à força (física ou pecuniária) para reuniões sobre assuntos de que não entendem.

Brainstorming

Ritual dionisíaco-surrealista; terapia em grupo.

Briefing

Resumo. Tipo aquele fichamento que você nunca fez na escola.

Budget

Lugar onde suas despesas não cabem, mas ninguém vai rever seus KPIs por isso (ver KPI).

Business Plan

Ente metafísico, a que se atribuem poderes sobrenaturais. Ninguém conhece seu verdadeiro teor.

Case

Concorrente onde você realmente queria trabalhar.

CEO (Chief Executive Officer)

Aquele gringo que ainda não entendeu, afinal, o que é que a empresa faz.

CIO (Chief Information Officer)

Missionário em busca de livrar a rede da empresa de arquivos pornográficos.

Chairman

Membro do Board que dorme nas reuniões e ninguém fala nada (ver Board).

Commodity

1. Figurativo: carne de vaca. 

2. Literal: comida de vaca.

Coach

Sujeito cuja carreira de verdade fracassou e agora ganha dinheiro dando palpite na carreira dos outros.

Coffee break

Banquete orgiástico.

Consultor

1. Ex-executivo que continua mamando na empresa. 

2. Sujeito que mama na empresa na esperança de se tornar executivo dela.

Core business

O que a empresa sabe fazer bem, até o Board decidir que não é isso e sim outra coisa (ver Board).

Copy + paste

Técnica para elaboração de textos, considerada a mais eficiente desde a invenção da escrita cuneiforme.

CRM

Conjunto de técnicas de procrastinação, sugestão e hipnose destinadas a não deixar o target perceber que está sendo enganado (ver Target).

Deadline

Prazo arbitrário e imutável, definido em sessões secretas por ogros sádicos de seitas satânicas.

E-learning

Tecnologia de ponta empregada para comunicação e interação online, de forma a tornar mais eficiente o processo de fingir ensinar e fingir aprender.

Economia de baixo carbono

Mundo mágico, onde vivem fadas, elfos e duendes.

Feedback

Se for um chute no saco, desvie.

Festa da firma

Rito pagão caracterizado por presentes indesejados, cantadas embaraçosas e puxa-saquismo explícito.

Forecast

Chute; aposta; adivinhação. Desde que feitos sem a menor sombra de critério.

Hands-on

Trabalhar de verdade; não isso que você faz todo dia.

Head

Quem leva a culpa se o projeto não cumprir a Deadline ou estourar o Budget (ver Deadline e Budget).

Headcount

Número cuja propriedade definidora é ser grande demais, segundo o Board (ver Board).

Headhunter

Corsário determinado a roubar os únicos profissionais competentes que ainda sobraram na empresa.

Happy hour

Cerveja irrecusável com um bando de malas.

Home office

Local povoado por crianças, faxineiras, jogos da Champions League e toque ininterrupto da campainha e do telefone.

Insight

Ideia do chefe.

Insight brilhante

Ideia do CEO.

DA NASCENTE ATÉ MUITO ALÉM DA FOZ!

DA NASCENTE ATÉ MUITO ALÉM DA FOZ!

Habituamos falar muito em ruptura de estoque e “pós” vendas de maneira leviana e partida.

O “pós” precisa começar contíguo à ideia de arquitetar um empreendimento e seguir com ele até qualquer tempo posteriormente o produto ser entregue ao consumidor final.

Os fabricantes de motores de avião não vendem um motor, eles entregam um equipamento imprescindível ao fabricador de aeronaves o qual será acompanhado pelo fabricante do motor por toda a sua vida útil.

Ao mesmo tempo, não adianta trabalhar na ruptura no ponto de distribuição ou no veículo de venda se o produto apresentar defeito ou for entregue fora do prazo ou, não acudir impecavelmente a aspiração do consumidor. Frustrou! Logo: Fidelidade em alto risco!

Quanto custou cada produto entregue ao consumidor final?

Quantos compraram pela segunda ou terceira vez?

Volte a diluir o custo pelo giro contínuo nos clientes “fiéis” e encontrará um gasto absurdo por produto vendido efetivamente. Não apenas experimentado!

Se o processo estiver vicioso, o produto, que já estava doente, acabará por ir parar na UTI e, muito provavelmente, o hospital inteiro saberá, e dos que vão para a lá, diversos podem terminar no cemitério dos produtos que que não deram certo!

Gerar experimentação é uma coisa, “vender” é outra inteiramente diferente.

A Apple, por exemplo, em quase todos os casos, sem que o consumidor saiba objetivamente, faz acompanhamento virtual dos seus produtos e, mesmo assim, não agrada a todos. No entanto, satisfaz a uma multidão.

Empresas como Apple, Natura, Boticário, entre outras, sabem que não podem ter o acompanhamento total dos seus produtos tornando-se reféns de intermediários arrogantes e incompetentes que colocam todo um trabalho mercadológico a submergir.

Por exemplo: Sempre no sentido de criticar construtivamente, o Forte Atacadista e a rede de supermercados Comper costumam ter ruptura de estoque e o consumidor que se vire com a sua marca preferida. (Sou cliente assíduo de ambos e sofro com essa deformidade!)

A ruptura de estoque é a falta de um produto no momento de compra do consumidor, ou seja, é aquela situação de você ir até um varejo para comprar algo específico e ao chegar no local perceber que o produto não está na prateleira. A ruptura de estoque representa, em média, uma queda de 5 a 10% nas vendas das empresas e quando isso acontece, 32% dos consumidores compram o produto em outro lugar.

Alguns intermediários se apoiam em funcionários visivelmente desmotivados, cansados e sem treinamento que, muita das vezes, não tem a menor ideia do que esta sendo vendido na loja. Essas coisas queimam totalmente uma etapa muito importante no processo para muitos fabricantes competentes.

Num futuro não muito longínquo, Unilever, Nestlé, Procter & Gamble, Química Amparo (Ypê), Grandes industrias de bebidas e outras se relacionarão diretamente com os seus consumidores precisamente para corrigir esse vício no processo.

Algumas coisas que intermediários como os que citei acima e alguns fabricantes nunca praticam:
• Ter o produto que o cliente quer.
• Permitir que ele encontre o produto.
• Oferecer informações necessárias para a tomada de decisão.
• Precificar corretamente.
• Entregar rapidamente
• Certificar de que os consumidores ficaram satisfeitos

“Exceder expectativas, definir tendências, compartilhar valores, construir confiança, elevar experiências e respeitar os consumidores são os seis principais fatores que definem o que faz um consumidor amar as empresas. A conclusão é de um estudo realizado pela Oath, subsidiária da Verizon, divulgado nesta quarta-feira (24/04).”

Acompanhar da nascente para além da foz com eficácia, é façanha de poucos.
A nascente contaminada deixará a desembocadura ainda mais infectada porque a possibilidade de absorver, no processo, mais bactérias maléficas é mais provável!

O conceito de cuidar da nascente e acompanhar até o fenecimento, só está na cabeça de alguns poucos em partes distintas do processo. Isso não resolve!

Uma etapa, quando mal feita, anula o que foi feito de bom na fase anterior e deixa a subsequente capenga.
MZ

A VESTIMENTA DA MODA, NOS NEGÓCIOS, CABE EM VOCÊ? NA GRANDE PARTE DAS VEZES NÃO, SERVE APENAS NOS MODELOS E MANEQUINS!

A VESTIMENTA DA MODA, NOS NEGÓCIOS, CABE EM VOCÊ?

NA GRANDE PARTE DAS VEZES NÃO, SERVE APENAS NOS MODELOS E MANEQUINS!

Vou dar aqui uma de Gloria Kalil. Mesmo que não entenda nada de moda. Sou um observador e tenho “semancol”.

Modelos e manequins são imagens do que seria um corpo quase perfeito em que qualquer roupa fica bem. Para se vestir de acordo com a moda do momento é imprescindível ter bom senso e um corpo padrão David de Michelangelo. Do contrário, adotar muito cuidado!

Dizerem que “gosto não se discute”. Em alguns casos, realmente, não se discute, lamenta-se.

Penso que o bom gosto no vestir está relacionado com o quão exigente se é em relação à sua aparência. Se for inegável o bom gosto, vai procurar saber o que favorece o corpo, a idade; o que é adequado para um determinado momento ou outro, e, assim, saberá escolher roupas que ofereçam uma certa qualidade e conforto e ficará bem em qualquer ocasião sem passar por palhaço só porque quer usar o que está na moda.

Alguém de mau gosto pode ser definida como um sujeito cafona, aquele que não sabe distinguir a beleza e a elegância. Tanto o bom gosto como o mau gosto não são inatos, os mesmos podem ser aprendidos e adquiridos através da cultura e da formação.

“Você tem que se acostumar a ser julgado pela sua aparência, afinal de contas seu caráter não está estampado na sua testa.”

Carolina Bensino

Alguns apostam em usar um terno com corte justo, está na moda, não é? Calças de cós baixo e um pouco mais curtas; camisa mais apertada, sapato brilhante longo e de ponta fina, que até podem ficar ótimos no Tadeu Schmidt, apresentador do Fantástico. Na maioria de nós, fica simplesmente ridículo, um absurdo, um insulto aos olhos do semelhante. 

Não vou entrar muito na seara das mulheres, ainda assim, registro que as afrontas, se não são idênticas, são ainda piores; vejo coisas que caberiam bem em filmes de terror e que poderiam fazer um espião russo confessar qualquer coisa.

Corte de cabelo... bom, deixa para lá. Talvez seja impróprio comentar os descalabros que vejo por ai. Uma verdadeira desventura! Imagine o Faustão com o corte de cabelo tipo “Cascão” ou igual “coqueiro depois da chuva”? Aquela risquinha perfeita feita à máquina?

Brincos, imagine o Datena, também apresentador de TV com brincos iguais aos do Neymar? Aquele que ele usa quando não está trabalhando, é claro.

Quer entreter-se mais: Imagine o Datena e o Faustão vestindo o figurino do Tadeu Schmidt e portando os acessórios e tatuagens do Neymar!

“Não há diferença entre o chato e o ridículo, ambos são intragáveis. Um perdeu o senso de ridículo e o outro a noção de aporrinhação. Talvez chá de semancol seja a única solução.”

Nelson Barh

Como estamos falando do mundo profissional, não é difícil entrar num ponto de venda, num banco, numa loja de operadora de celular, etc., e ser atendido por um monstro descomunal e apavorante. Isso fica um estorvo maior quando o individuo, além de parecer uma anormalidade, é totalmente despreparado para o que está fazendo... Nítido! Como poderia?  

PORÉM, ESTÁ NA MODA! ...

Cá entre nós, nesses casos, a culpa não é deles, certo?

TO BE, OR NOT TO BE? BE WHAT? DOES NOT MATTER!

TO BE, OR NOT TO BE? BE WHAT? DOES NOT MATTER!

A língua portuguesa é a sétima mais falada no mundo; o chinês é o primeiro e o inglês fica em terceiro.

Mais que 270 milhões de pessoas falam português num mundo onde cerca de três bilhões da população está na China e na Índia.

Empregado por cerca de 85% dos falantes do português, o padrão brasileiro é hoje o mais falado, escrito, lido e estudado do mundo. É, ademais, amplamente estudado nos países da América do Sul, devido à grande importância econômica do Brasil no Mercosul.

Fico entristecido quando escuto profissionais “cem por cento” brasileiros a utilizar, em demasia, termos e palavras em inglês. Os profissionais de vendas, marketing e finanças são os campeões!

Não sou nacionalista como os franceses em relação ao linguajar, apesar disso, necessitaríamos valorizar e respeitar mais o nosso idioma.

Desnecessário usar termos em inglês, salvo quando a tradução é impossível, para transmitir ideias e conceitos. A língua que falamos é muito rica.

Tanto rica que, se falado corretamente, basta com nãos repetir palavras, adjetivos e substantivos, que com toda a sua magnificência, a maior parte dos brasileiros poderá não entender o que está sendo dito.

É verdade que quando pensamos em idioma e mercado de trabalho, as línguas mais pensadas são o inglês, o espanhol. Todavia muitas pessoas não se tocam que precisam também melhorar o português.

Como escreveu um dia Fernando Pessoa, ainda que na forma do seu quase heterónimo Bernardo Soares - "A minha pátria é a língua portuguesa".

Quantos e-mails, mensagens de WhatsApp profissionais já chegaram até você com erros grotescos? Já perdeu a conta? Isso é mais comum que muitas pessoas imaginam.

Noto alguns exibidos (exibicionismo mesmo) que a cada cinco palavras ou termos se utilizam de três em inglês. Muita das vezes esses indivíduos acabam por não dominar nem uma língua nem outra; mas, o que interessa, para eles, é passar uma impressão “tola” de que são “literatos”. Trata-se de Imbecilidade e não demonstração de cultura.

Com o maior respeito aos profissionais de circo, aqueles que fazem o público rir, assisto alguns exibicionistas da área dos negócios que tentam se assemelhar a eles quando abrem a boca para dizer palavras e termos em inglês que, talvez, nem saibam exatamente o seu significado.

Notem que brasileiros como Alexandre Garcia, Ricardo Amorim, Lucas Mendes, Nelson Mota, Paulo Lemann, Abílio Dinis, Leandro Karnal, Sergio Cortella, e muitos apresentadores, palestrantes, dirigentes, filósofos, entre muitos, não precisam “esculachar” o nosso idioma para se comunicar de maneira inteligível. Além do mais, acabam por engrandecer e promover o nosso idioma.

É comum ver comentários de não falantes do português, à beleza não apenas das músicas, mas também da sonoridade e riqueza poética que a nossa língua possui.

“A “Língua Portuguesa”, que por um ato divino é a língua mais bonita do mundo, uma vez que ela é labial e não gutural, sendo que qualquer pessoa que fala a língua portuguesa em breve tempo pode falar qualquer língua do mundo com perfeição. Hoje é falada num vastíssimo canto do mundo, evidentemente existem vários modos de falar, todavia, ela é compacta e o cidadão de qualquer parte entende tudo de uma forma razoável, completamente diferente de outras línguas, na qual o cidadão não consegue entender o que o outro fala.” - (www.mundolusiada.com.br)